Conditions Générales de Vente - Boutique Artisanale de bijoux brodés fait main

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site de Emm Collections, créatrice d’objets faits main.

1. Produits artisanaux faits main
Les produits proposés sont entièrement réalisés à la main en France.
Chaque pièce est unique : de légère variations peuvent exister, ce qui fait partie du caractère artisanal du produit.

2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison s’ajoutent au moment de la commande.

3. Commande en ligne sécurisée
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Le paiement est sécurisé via la plateforme Wix (carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express…) ou via PayPal.

4. Délais de fabrication et livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés en France.
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.

5. Droit de rétraction (14 jours)
Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour changer d’avis.
Conditions :
- produit non utilisé
- retourné en parfait état
- dans son emballage d'origine
Les frais de retour et de réexpédition restent à la charge de l’acheteur.

6. Remboursement
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.

7. Produits personnalisés
Les créations personnalisées ou réalisées sur devis sont non remboursables et non échangeables, sauf défaut.

8. Responsabilité
La créatrice ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit.

9. Litiges
En cas de problème, une solution amiable sera privilégiée.

10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.