FAQ – Découvrez nos Bijoux Brodés Fait Main et Accessoires Colorés

Je crée et vends des objets artisanaux faits main, uniques et personnalisables, fabriqués en France. Chaque pièce est soigneusement conçue avec des matériaux de qualité.

La commande se fait directement en ligne : 1. Sélectionnez le produit. 2. Ajoutez-le au panier. 3. Remplissez vos informations de livraison et paiement. 4. Validez la commande et recevez un email de confirmation.

Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, ainsi que Paypal. Toutes les transactions sont sécurisées.

Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés pour la France. Vous recevrez un email de suivi dès que votre colis est expédié.

Oui ! Je propose des créations artisanales sur mesure ou personnalisées. Chaque produit sur devis est unique et conçu selon vos souhaits. ⚠️ Les produits personnalisés ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. • Les produits doivent être retournés en parfait état. • Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge de l’acheteur. • Le remboursement s’effectue après réception et vérification du produit.

Tous les produits sont vérifiés avant expédition pour assurer leur qualité. Toute anomalie due à la fabrication sera prise en compte pour un remplacement ou remboursement.

Oui les commandes sont expédiées en France et à l'international.

Oui ! Tous les objets vendus sont fabriqués artisanalement en France, garantissant leur authenticité et leur qualité.

Vous pouvez m’écrire à contact@emmcollections.fr.(mailto:contact@emmcollections.fr) Je m’engage à répondre dans un délai de 48 heures.